NQ Wat zijn jouw drijfveren om actief te zijn in het Sales vak? B: Sales heeft mij vanaf het begin geboeid, omdat het altijd een interactie tussen mensen is. Het blijft spannend of jij in staat bent om de behoefte te kunnen vervullen of met de beste oplossing je klant kunt ontzorgen. L: Ik heb Sales altijd leuk gevonden. Mijn vakantie- en bijbaantjes hadden altijd al iets met Sales te maken. Met name het opbouwen van relaties en onderhouden van lange termijn contacten met klanten vind ik leuk en is mijn sterke punt. Daarnaast blijft het altijd spannend of je een order scoort of niet! R: Sales is overal. Je kunt het altijd gebruiken. Of je nu discussieert, inkoopt of opvoedt. Waarom ben je actief in de NIMA Examencommissie Sales? B: De Sales commissie geeft mij een extra dimensie om enerzijds mensen in het Salesvak verder te helpen en anderzijds om het vak up-to-date te houden met praktische en moderne Salesexamens. Met name de mondelinge examens zijn mooie momenten om kandidaten te laten slagen, of ze een goede richting te geven als ze gezakt zijn. L: Ik maak nog maar sinds kort deel uit van de commissie. Het lijkt me een leuke aanvulling op mijn werkzaamheden bij Tata Steel en een mogelijkheid om mijn Sales ervaring in te zetten op een heel andere manier. R: Dat is een plezierige manier om betrokken te blijven bij de ontwikkelingen in het vakgebied. Waar ben je trots op in je werkzaamheden voor NIMA? B: Zonder meer trots op het feit dat de Sales examens de afgelopen jaren nog concreter en duidelijker geworden zijn, waardoor het meer aansluit op de huidige Sales praktijk van alle dag. L: NIMA staat in mijn ogen bekend als een gerenommeerd instituut waar ik graag werkzaamheden voor wil doen. R: NIMA is met recht een instituut op het gebied van Sales en marketing. Of moet ik zeggen op het gebied van commercie? Wat zou je een kandidaat adviseren die zich in het Sales vak verder wil ontwikkelen? B: De meeste groei zit in het afleren van aannames. Niets is wat het lijkt, eerst informeren dan concluderen. Sluit je verder aan bij de SMA om van vakgenoten te leren, laat je inspireren en lees over Sales om het vervolgens toe te passen, experimenteer er mee. En natuurlijk het Sales A en B examen afleggen. L: Zorg dat je een goede opleiding volgt zodat je basiskennis voldoende is om op niveau het bedrijfsleven in te stappen. Als je eenmaal aan het werk bent houd je oren en ogen goed open en probeer zoveel mogelijk te leren van ervaren collega’s. R: Luisteren. Wat zijn de trends in het Sales vakgebied waar een Sales professional rekening mee moet houden? B: Persoonlijke verkoop vraagt om steeds meer productkennis om daarmee onderscheidend te kunnen zijn. Sales wordt minder een spelletje wat je goed moet beheersen en vraagt gelukkig steeds meer om authenticiteit. echte mensen willen kopen van echte mensen. L: Sales wordt in mijn vakgebied steeds professioneler. Met name in Offshore zijn regelgeving en procedures steeds belangrijker geworden. R: Inkopers zijn steeds professioneler en finance gaat een grotere rol spelen tijdens het Salesgesprek. Wat is het beste advies dat je ooit kreeg? B: Dat korting een gewoonte vraag is, die je het best al direct in het begin van het gesprek bespreekbaar kan maken door aan te geven dat er geen ruimte voor korting is. L: Geduld hebben! R: Wie zich vergeet voor te bereiden, moet zich voorbereiden om vergeten te worden. Welk bedrijf geeft wat jou betreft het goede voorbeeld met een succesvolle Salesstrategie? B: Een goed voorbeeld van een succesvolle Sales strategie is een bedrijf als de Gouden Gids / Telefoongids of Batavus. L: Unilever is voor mij een bedrijf met zeer succesvolle Salesstrategieën en ijzersterke merknamen in zowel binnenals buitenland. R: Ricoh Nederland. NIMA Qualification NIMA. magazine | 07 Pagina 48

Pagina 50

Heeft u een gids, ibrochure of web maandbladen? Gebruik Online Touch: jaarverslag converteren naar een online publicatie.

NIMA. Lees publicatie 6Home