NIMA FAVOURITES SOMMIGE THEMA’S BLIJVEN ACTUEEL Het marketingvak is continu in beweging. Ontwikkelingen binnen het vakgebied gaan razendsnel. Nieuwe trends, visies op het vak en manieren om de consument te begrijpen en bereiken wisselen elkaar in rap tempo af. Maar sommige topics zijn ‘here to stay’ en blijven nog wel even op de agenda van de marketeer staan. De NIMA marketingthema’s van afgelopen jaar: Duurzaam Ondernemen, Klantgericht Ondernemen en Digitale Marketing zijn nog altijd springlevend. Duurzaam ondernemen Dat Duurzaam Ondernemen nog heel veel kansen en uitdagingen biedt voor marketeers blijkt wel uit de grote belangstelling voor de lancering van NIMA Wereldmarketeers op 15 december 2011. Een kennis- en inspiratieplatform, een beweging van en voor marketeers en ondernemers. NIMA Wereldmarketeers wil laten zien, horen en vooral ervaren dat marketing dé aanjager kan zijn van positieve maatschappelijke verandering en daarmee waarde kan creëren voor het bedrijf of merk waarvoor je werkt en jezelf. Hierover ga je in 2012 zeker nog veel meer horen. Klantgericht Ondernemen Waarde creëren voor de klant is door de financiële crisis belangrijker dan ooit. In deze maatschappij hebben consumenten de behoefte hun uitgaven te rechtvaardigen. Ze willen best meer betalen, maar dan moet de waarde verder gaan dan het product of de service alleen. Als de prijs klopt met de waarde die voor het product of de dienst gevraagd wordt, dan leidt dat tot een hogere winstgevendheid. Een goede pricing strategie is dan ook cruciaal om het verschil te maken. Tijs Rotmans van The Pricing Company zegt hierover het volgende: ‘Ik merk dat de meeste marketeers denken dat pricing gaat over de hoogte van het tarief. Ja, daar gaat het ook over, maar dat is slechts het topje van de ijsberg. De echte oplossingen zitten onder de waterspiegel en raken het hart van marketing. Het gaat namelijk vooral over het realiseren van verschillende prijzen in value based segmenten zodat je bij elk segment het pijnpunt vindt voor wat betreft de prijs’. Lees het hele interview op pagina 25. Wil jij jouw waarde als marketeer vergroten met kennis over het pricing vak? Volg dan onze tweedaagse Expert Class op 7 en 17 februari. Niet alleen een goede prijs bepaalt de waarde voor je klant. Klantgericht Ondernemen vraagt om een diepgaand inzicht in wat de klant denkt, wil en doet. De invloed van emoties, weten wat je klant werkelijk beweegt en daar op in spelen, is de kern van marketing. Inzicht in de onbewuste drijfveren biedt enorme kansen om ‘binnen te komen’ in het hoofd van de klant en duurzame relaties op te bouwen. En dat is belangrijk, want de relatie met de klant is bepalend voor je succes. Customer excellence wordt het ook wel genoemd; snappen wat de klant belangrijk vindt en daarop je organisatie inrichten. Wil jij klantbeleving in 2012 het fundament van je onderneming maken? Kom dan op 8 maart naar de Expert Class klantgericht ondernemen en laat je bijspijkeren door Stephan van Slooten, auteur van De 9+ organisatie. 10 | NIMA. magazine Digitale Marketing Dat het onderwerp Digitale Marketing nog steeds hoog op de agenda staat van de Nederlandse marketeer is wel duidelijk. We zijn nog lang niet uitgeleerd. In 2012 kun je meteen beginnen met het opdoen van kennis en inspiratie over Digitale Marketing met twee favoriete Expert Classes: Social Media B2B op 22 maart en Mobile Marketing op 30 maart. In een goede relatie, is communicatie key. Slimme en veeleisende consumenten dwingen marketeers steeds meer tot een persoonlijke, directe benadering. ‘Marketingcommunicatie bevindt zich op dit moment duidelijk in een transformatie. De tijden van zorgvuldig geplande, geteste en gecontroleerde campagnes is voorbij. Ben je als bedrijf wel zo sociaal en aardig als in je jaarverslag staat? Aandacht is niet langer te koop. Aandacht moet je verdienen. Welkom in het tijdperk dat iedereen in potentie een journalist, adverteerder, criticus of ontvanger is.’ Klaas Weima, Energize. Het traditionele zender-ontvanger model maakt plaats voor een peer-to-peer model. Door de digitalisering en multimedialisering heeft communiceren een totaal nieuwe betekenis gekregen. In de zoektocht naar informatie over een bedrijf, merk of product maken consumenten, maar ook inkopers, al meer gebruik van Social Media dan van corporate websites. Meer dan ooit is het belangrijk om na te denken over de relatie met je klant en de rol die Social Media daarin kan spelen. Maar daar blijft het niet bij. Ook de enorme toename van het aantal smartphones op de Nederlandse markt zal een steeds grotere impact hebben op de manier waarop we communiceren. Marketing, altijd in ontwikkeling Maar zijn we er dan eenmaal als we bijgespijkerd zijn over Duurzaam Ondernemen, Klantgericht Ondernemen en Digitale Marketing? Of vraagt de transitie van oude naar nieuwe marketing om ontwikkeling op meer gebieden? Want dat het marketingvak in ontwikkeling is, is helder. Maar hoe hou je als marketeer nu het overzicht over welke thema’s of onderwerpen echt van belang zijn voor de toekomst? En hoe bepaal je welke ontwikkelingen voor jou relevant zijn en op welke thema’s jij een kennisupdate nodig hebt? Stap voor stap zullen wij het NIMA kennisprogramma steeds beter laten aansluiten op de behoeften en wensen van de marketeers van nu. Op dit moment onderzoeken wij opnieuw welke thema’s van belang zijn voor de ontwikkeling van marketeers. Hoe? In dit magazine lees je alles over de toekomst van marketing en hoe je met alle leervormen die NIMA biedt, je persoonlijke ontwikkelprogramma kunt samenstellen. NIMA Qualification Tekst Marielle Romeijn, interim Brand Manager Events en Netwerk Pagina 93

Pagina 95

Voor tijdschriften, online clubbladen en onderwijs magazines zie het Online Touch content management beheersysteem systeem. Met de mogelijkheid voor een web winkel in uw reclamefolders.

NIMA. Lees publicatie 6Home